Politique de confidentialité

Hugo Boat Cleaning attache une grande importance à la protection de votre vie privée. La présente politique décrit, de manière claire et transparente, quelles informations sont collectées sur ce site, à quelles fins, et quels sont vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi française « Informatique et Libertés » modifiée.

Responsable du traitement

Données collectées

Seules les données strictement nécessaires à la prise de contact et à l'établissement d'un devis sont collectées, via le formulaire en ligne du configurateur. Aucune donnée n'est collectée à votre insu lors de la simple navigation.

Données saisies via le formulaire de contact

• Identité : prénom, nom
• Coordonnées : email, numéro de téléphone
• Localisation : ville d'intervention
• Informations bateau : marque, modèle, état général
• Demande : prestations sélectionnées, dates souhaitées, message libre

Finalités du traitement

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

• Vous contacter dans un délai de 24 heures suivant votre demande
• Établir et vous transmettre un devis personnalisé
• Organiser la prestation en cas d'acceptation
• Assurer le suivi commercial et administratif de la relation (factures, suivi qualité)

Vos données ne sont jamais revendues, échangées ou cédées à des tiers à des fins commerciales ou publicitaires.

Base légale

Le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement (article 6.1.a du RGPD) lorsque vous envoyez volontairement votre demande via le formulaire
• L'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD) pour l'établissement du devis

Destinataires des données

Vos données sont reçues uniquement par :

• Hugo Becar, en sa qualité de responsable de Hugo Boat Cleaning
• EmailJS, prestataire technique chargé de la transmission sécurisée du message du formulaire vers la boîte mail professionnelle de Hugo Boat Cleaning (sous-traitant au sens du RGPD)

Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées :

• 3 ans à compter du dernier contact, dans le cadre de la prospection commerciale
• 10 ans pour les pièces comptables et les factures, conformément aux obligations légales (article L. 123-22 du Code de commerce)

Au-delà de ces durées, les données sont supprimées ou archivées de manière anonymisée.

Sécurité des données

Toutes les transmissions entre votre navigateur et notre site sont chiffrées via le protocole HTTPS. Les données sont stockées dans la messagerie professionnelle protégée par mot de passe fort et authentification renforcée. EmailJS, notre prestataire de transmission, respecte les standards de sécurité applicables et est conforme au RGPD.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez à tout moment des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir une copie des données vous concernant
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : demander la suppression de vos données
• Droit d'opposition : refuser que vos données soient utilisées à certaines fins
• Droit à la limitation du traitement : suspendre temporairement le traitement
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer l'un de ces droits, contactez Hugo Becar par email à hugo.becar06@gmail.com ou par courrier à l'adresse du siège social. Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum d'un mois.

Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

Cookies

Ce site n'utilise aucun cookie de mesure d'audience, de traçage ou de profilage publicitaire. Aucun outil tiers comme Google Analytics, Facebook Pixel ou équivalent n'est intégré au site.

Seuls des cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement du formulaire de contact peuvent être déposés par EmailJS le temps de votre session, sans collecter d'information identifiante.

Modification de cette politique

La présente politique de confidentialité peut être amenée à évoluer pour refléter des changements légaux ou techniques. La date de dernière mise à jour est indiquée en bas de page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.